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東京都のリフォーム対象エリア

江戸川区、足立区、墨田区、江東区、葛飾区、台東区、荒川区、品川区

Q1-01		小さなリフォームも相談にのってもらえますか？

Q1-02		お問い合わせ後に、しつこく営業されるのはイヤなんですが・・・。

Q1-03		見に来てもらって、見積もりをしてほしいのですが、その時、出張料がかかるのですか？

Q1-04		最近よく聞くシックハウス症候群って何ですか？

Q2-01		現場調査はどれ位時間がかかるのですか？

Q2-02		ホームセキュリティはできますか？

Q2-03		住宅のリフォームで間取りの変更は自由にできますか？

Q3-01		見積りで業者の態度・実力ははっきりわかるって聞くけど、どういうこと。具体的には？

Q3-02		住みながらのリフォーム工事はできますか？

Q3-03		どれくらい日数がかかるの？

Q3-04		担当者が途中で代わったりしますか？

Q3-05		実際にリフォームした方のお宅を見学出来ますか？

Q3-06		だいたいの目安として、築後何年くらいでリフォームや機器の取替は必要ですか？

Q3-07		要望をわかりやすく伝えるコツは？

Q3-08		結露を防ぐにはどうすればいい？

Q3-09		トイレ、浴室やキッチンのリフォームではどのぐらいの期間使用できなくなるの？

Q3-10		有害な化学物質が発生しやすい部材って何ですか？

Q3-11		健康に配慮した建材にはどんなものがありますか？

Q3-12		ペットとうまく暮せる家ってどんな家？

Q3-13		リフォームで防音・遮音対策できますか?

Q3-14		リフォームで住宅の断熱ができますか？

Q3-15		デッドスペースを利用して収納を増やしたいのですが？

Q3-16		リフォームローンには公的、民間含めどういうものがあるのですか？

Q3-17		めんどうな手続きなし、ローン契約の代行できますか？

Q3-18		介護保険や補助金の利用なども教えてもらえますか？

Q4-01		大規模リフォームでは仮住まいを探してくれるのですか、又紹介してもらえますか？

Q4-02		お金の支払いはいつすればいいの？

Q4-03		契約金はどれくらい必要？

Q5-01		ご近所への挨拶回りは誰がするのですか？

Q5-02		工事中、現場を見に行ってもいい？

Q5-03		職人さんとうまく付き合う方法は？

Q5-04		職人さんにお茶だしをした方がいい？

Q6-01		工事中に荷物を預ける所など提供してもらえますか？

Q6-02		工事途中での設計変更。...やっぱりムリかな？

Q7-01		保証はどうなっていますか？

Q8-01		リフォーム後のアフターサービスは、どのようになっていますか？

Q8-02		リフォーム会社を選ぶとき、近くの会社がよいとよく聞きますがどうしてですか？

Q1-01		小さなリフォームも相談にのってもらえますか？
A1-01		もちろんです。どの様な事でもご相談下さい。

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Q1-02		お問い合わせ後に、しつこく営業されるのはイヤなんですが・・・。
A1-02		お客様からの要望了承がない限り、当社からの提案（営業）活動は致しませんのでご安心下さい。

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Q1-03		見に来てもらって、見積もりをしてほしいのですが、その時、出張料がかかるのですか？
A1-03		出張、見積りは全て無料です。

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Q1-04		最近よく聞くシックハウス症候群って何ですか？
A1-04		高気密化が進む日本の住宅は空気の入れ替えが少なくなり、又住まいの建材、内装材、家具などに様々な化学物質が使われる様になり、室内空気が汚染され、それが原因で様々な症状を起こす事をシックハウス症候群といいます。

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Q2-01		現場調査はどれ位時間がかかるのですか？
A2-01		リフォーム計画、相談内容、確認図面の有無によって違いますが、30分前後の現場調査は必要です。

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Q2-02		ホームセキュリティはできますか？
A2-02		はい、一般的には、防犯ガラス、防犯錠の取付その他いくつかあります。

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Q2-03		住宅のリフォームで間取りの変更は自由にできますか？
A2-03		全て自由に変更出来るとは限りません、既存建物の工法（鉄筋コンクリート造、重量・軽量鉄骨造、ツーバイフォー工法、壁パネル工法、在来工法）が一番大きなカギになります。

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Q3-01		見積りで業者の態度・実力ははっきりわかるって聞くけど、どういうこと。具体的には？
A3-01		見積り書式、形式は会社によって異なります。どの様な部材をどれだけ使用して仕上がりがどうなるのか？明確に記載し説明出来るかがポイントになるでしょう。

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Q3-02		住みながらのリフォーム工事はできますか？
A3-02		リフォーム工事内容、家族構成によっても異なりますが、ほとんどのリフォーム工事は住みながらの工事となります。

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Q3-03		どれくらい日数がかかるの？
A3-03		工事内容によります、担当のアドバイザーにお聞き下さい。

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Q3-04		担当者が途中で代わったりしますか？
A3-04		基本的にはありません。お客様の要望があれば担当者を変えるシステムはあります。

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Q3-05		実際にリフォームした方のお宅を見学出来ますか？
A3-05		日時等の調整は必要ですが、見学させていただけるお客様は多数いらっしゃいます。

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Q3-06		だいたいの目安として、築後何年くらいでリフォームや機器の取替は必要ですか？
A3-06		築後10年目ぐらいからリフォーム工事は発生します。機器の取替目安、給湯器8年～、洗面化粧台・便器・キッチン・ユニットバス15年～

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Q3-07		要望をわかりやすく伝えるコツは？
A3-07		大丈夫です、出来るだけ具体的に自分のイメージを担当にお伝え下さい。

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Q3-08		結露を防ぐにはどうすればいい？
A3-08		結露対策にはいくつかの方法があります。サッシに対策をとる、結露が出る内壁に対策を施す。構造自体に対策を施す。担当にご相談下さい。

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Q3-09		トイレ、浴室やキッチンのリフォームではどのぐらいの期間使用できなくなるの？
A3-09		単体工事か複合工事かによって違いはありますが、キッチン・浴室でおおむね、2～4日、トイレ工事に関しては当社の場合、夜は必ず使用出来る様にしています。

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Q3-10		有害な化学物質が発生しやすい部材って何ですか？
A3-10		一般的には合板、ビニールクロス、接着剤等ありますが、近年メーカーもホルムアルデヒド対策に注意を払っており、アルデヒド放出量がほとんど害のない程度の建材を開発しております。

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Q3-11		健康に配慮した建材にはどんなものがありますか？
A3-11		ホルムアルデヒドを低減する内装材としてINAXのエコカラット、けいそう壁等、その他にもあります。

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Q3-12		ペットとうまく暮せる家ってどんな家？
A3-12		可能です（一部マンションは除く）ペットが自由に出入りできるペットドアの採用、ペットが快適に暮らせる床材、壁材の選択、ご相談下さい。

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Q3-13		リフォームで防音・遮音対策できますか?
A3-13		可能です。防音床材、壁材、遮音壁材、建具・サッシを使用する事により、お客様が求められる、防音、遮音性能を発揮する事が出来ます。

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Q3-14		リフォームで住宅の断熱ができますか？
A3-14		現状より断熱性能をアップする事は可能です。

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Q3-15		デッドスペースを利用して収納を増やしたいのですが？
A3-15		収納は当社の得意分野です。インテリアを考慮した当社の収納提案楽しんで下さい。

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Q3-16		リフォームローンには公的、民間含めどういうものがあるのですか？
A3-16		住宅金融公庫リフォームローン、民間金融機関（銀行、信用金庫etc）のリフォームローン、当社提携のクレジット会社のリフォームローンがあります。クレジット会社のリフォームローンは手続き、審査も簡単で金利も3％台と安く、おすすめです。

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Q3-17		めんどうな手続きなし、ローン契約の代行できますか？
A3-17		クレジットローン契約代行は問題ありません。

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Q3-18		介護保険や補助金の利用なども教えてもらえますか？
A3-18		手すりの取付、室内外の段差の解消、和便から洋便への交換、引戸等の扉の交換等、住宅改修費用の内20万円迄が給付の対象になります。又1年ごとに福祉用具購入費として10万円迄が対象となります。詳しくは当社担当にご相談下さい。

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Q4-01		大規模リフォームでは仮住まいを探してくれるのですか、又紹介してもらえますか？
A4-01		仮住まいの候補をいくつか探し出し、最終決定はお客様に判断していただいています。

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Q4-02		お金の支払いはいつすればいいの？
A4-02		着工時35％完工引渡し時残金支払いとなります。部屋別、部位別見積書になっていますので、非常にわかりやすいと思います。

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Q4-03		契約金はどれくらい必要？
A4-03		当社の場合、契約金は原則としていただいておりません。

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Q5-01		ご近所への挨拶回りは誰がするのですか？
A5-01		基本的には当社独自に工事日の2～3日前に近隣方に工事挨拶致します。

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Q5-02		工事中、現場を見に行ってもいい？
A5-02		全く問題ありません。特に同じマンションであれば参考になると思います。

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Q5-03		職人さんとうまく付き合う方法は？
A5-03		特に気を使う必要はありません。当社の職人は住みながらのリフォーム工事を主としていますので、気になる所、進行状況何でも気軽に接して下さい。

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Q5-04		職人さんにお茶だしをした方がいい？
A5-04		気遣い全く無用です。これ迄の一般的な慣習であった10時・3時の休憩というシステムは当社にはありません。休憩は昼休みの1時間のみです。

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Q6-01		工事中に荷物を預ける所など提供してもらえますか？
A6-01		基本的には家具移動（ソファー・ピアノ含む）は全て無料です、又家具、荷物の一時預け場所（コンテナ等）は紹介します。

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Q6-02		工事途中での設計変更。...やっぱりムリかな？
A6-02		基本的には可能ですが、追加予算が発生する場合が多いですから、出来るだけ早い段階でご相談下さい。

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Q7-01

保証はどうなっていますか？

A7-01

工事内容により、最長10年間の保証書を発行します。

工事保証書

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Q8-01		リフォーム後のアフターサービスは、どのようになっていますか？
A8-01		当社ではリフォーム工事が終了した時からサービスが始まるという理念からスタートサービスと呼んでいますが、6ヶ月目・1年目のスタートサービスを実施しています。

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Q8-02		リフォーム会社を選ぶとき、近くの会社がよいとよく聞きますがどうしてですか？
A8-02		一般的には何かあった時、すぐお伺いできるという理由からです。自宅から車で遅くても30～40分圏内が理想的でしょう。