千葉県のリフォームならコモドホーム

マンツーマン方式だから〜安心その１

コロコロ担当が変わることはありません

コモドホームでは、はじめてのご相談からリフォーム完成までの期間、ひとりのスタッフが親身になってお客様の担当をします。リフォームやそれにまつわる専門的な提案をしながら、お客様と一体となり、理想の家作りを目指していきます。

架け橋のような存在「いつでも頼りにして欲しい」

大手リフォーム会社の場合、営業担当者と話し合いをした後、プランナーと打ち合わせがあったり、施工段階になってまた別の人が担当になったりすることがあります。

そのため、何か疑問に思ったことがあっても、誰に相談したらいいのかがわからず、そのまま何となくの流れで作業が進んでいってしまうことがあります。相談窓口が複数あるということは心強い反面、「言った言わない」のトラブルを引き起こす原因にもなります。

そこで、コモドホームでは、ひとりの担当者がお客様につきます。はじめのご相談からリフォーム完成まで、全ての窓口がひとつになるよう、マンツーマンの担当制を導入しています。

プランナーやメーカー、職人さんと打ち合わせをする際には、必ず担当者が同席し、お客様のフォローや新たなご提案をしていきます。打ち合わせ中に難しい用語や専門知識が飛び出しても、担当者がしっかりサポートするので安心です。

キッチンやバスなどの確認でショールームへ行くときも担当者が同行するため、その場で疑問点や不安なことを質問することが可能です。また、施工が始まってからの現場監督も担当者が立会います。

常にお客様に近いところで、一緒になってリフォームを実現していく。それがコモドホームの目指すところです。

リピート率が７割を超える理由

コモドホームがこうしたマンツーマン方式をとっているのは、お客様と信頼関係を築きたいから。住みやすくて温かい家を作るには、まずはお互いの気持ちがひとつになることが大切です。

コモドホームでは、人と人との絆を何よりも大切にしています。お客様のご要望に耳を傾け、プランやご提案をしていきます。リピート率が高いのもその証拠で、リフォーム後もお客様と担当者のお付き合いは続きます。

口約束で終わらせない〜安心その２

リフォームで多い「言った言わない」のトラブル。ちょっとした食い違いで、その何倍もの負担がかかってしまうことがあります。これを防ぐために、コモドホームでは仕上表を使ったチェックを行います。

型番などを明示することで、お互いの認識を一致させることができます。何より書面に残るので、打ち合わせ段階で話していたことが、実際の施工に入ったら全く別の物になっていた…などのトラブルはなくなります。

目に見える段取り〜安心その３

1. お申し込み
   お気軽にご相談ください。
2. 現場調査（無料）
   ご自宅を拝見しながら、ご要望、ご予算などをお聞きします。必要箇所の採寸も行います。
3. 提案・見積もり（無料）
   現場調査をもとに、プランを考えていきます。イメージ画像として、実際のご自宅の外装のパターンやデザインなどを、シミュレーションソフトで確認しながらご提案します。
4. ご契約
5. 着工前の打ち合わせ
   壁紙や床材などをカタログから選びます。それを仕上表に記入し、間違いがないよう型番を確認していきます。
6. ショールームへ
   キッチンやバスなど、設備決定のため担当者とショールームへ。担当者がお客様とメーカーの仲介をします。
7. 近所への挨拶
   工事中は近所の人たちに迷惑がかかってしまうこともあります。担当者が工事開始前にご挨拶に回り、事情を説明いたします。
8. 施工
   打ち合わせで決定した工程表に基づいて工事していきます。施工期間が延びてしまわないよう、ひとつひとつの作業工期を必ず守ります。
9. 完成
   工事保証書を発行します。保証期間と工事内容が記載されています。大切に保管してください。
10. その後…
    アフターフォローを行っています。定期的にご自宅の様子を拝見いたします。

シミュレーションソフト

リフォーム後のイメージをわかりやすく

「写真でビフォー・アフター」

外壁・屋根の外装を希望されるお客様に対するシミュレーションソフトです。一枚のご自宅の写真で、さまざまな壁や屋根の色やデザインを試すことができます。

現在の外観

「Life Style CAD」

建物の外観、内観の描画をCGで行うシミュレーションソフトです。キッチンやバス、リビング、各部屋など、あらゆるものが3Dで描けます。実際に室内を歩いているかのような感覚でシミュレーション画像を見ることができます。